Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rapid Dreams GmbH, c/o Value Solutions, Riedstrasse 7, 6330 Cham, Suiza — responsable del tratamiento de RivoCalc, disponible en www.rivocalc.com. Contacto: privacy@rivocalc.com o a través del formulario de contacto.

2. Qué datos recogemos

Tratamos los siguientes datos personales, todos minimizados a lo estrictamente necesario:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje que decides enviarnos. No recogemos dirección, teléfono ni ningún otro dato personal.
• Dirección IP: recogida temporalmente solo para protección contra spam (rate limiting). No asociamos la IP al envío del formulario en almacenamiento a largo plazo.
• Datos de uso (analytics): solo se recogen si aceptas las cookies — páginas visitadas, tiempo en la página, país de origen. Siempre anonimizados (anonymize_ip activado).
• Lista de espera (herramienta de cotizaciones): email, país y calculadora desde la que te inscribiste, la respuesta opcional sobre si eres profesional de la construcción, y la fecha y el texto del consentimiento que aceptaste. No guardamos la IP ni datos del navegador.

3. Base legal para el tratamiento

• Formulario de contacto: interés legítimo (responder al usuario) y ejecución precontractual (atender la solicitud realizada).
• Analytics: consentimiento explícito (obtenido a través del banner de cookies — puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando el almacenamiento del navegador).
• Rate limiting por IP: interés legítimo (seguridad del servicio).
• Lista de espera: consentimiento explícito, dado al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Subprocesadores

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, con sede en Estados Unidos, por lo que se tratan fuera de Ecuador (en Estados Unidos y en la Unión Europea). Las transferencias a Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y su equivalente suizo cuando el proveedor está certificado y, en los demás casos, en cláusulas contractuales tipo:

• Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío de correo electrónico del formulario de contacto.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de mensajes de contacto (KV), rate limiting, DNS y CDN.
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento de la aplicación web y procesamiento de las solicitudes.
• Google LLC (Estados Unidos) — Google Analytics 4, solo si aceptaste las cookies.
• Convex, Inc. (Estados Unidos; datos alojados en Irlanda, UE) — base de datos de la lista de espera.

5. Período de retención

• Correos de contacto: se conservan hasta que pidas su eliminación.
• Mensajes del formulario de contacto (KV): se conservan hasta que pidas su eliminación.
• Dirección IP (rate limit): se elimina automáticamente a los 60 segundos.
• Datos de analytics: retención controlada directamente por tu cuenta de Google y configurada con el tiempo mínimo en GA4 (14 meses).
• Lista de espera: se conserva mientras se use para avisarte sobre la herramienta, hasta que pidas la eliminación o te des de baja. Si el proyecto se abandona, la lista se borra.

6. Cookies

Utilizamos únicamente las siguientes categorías de cookies:

• Esenciales (siempre activas): ninguna cookie de terceros; un único registro en localStorage con tu decisión sobre las cookies de analytics.
• Analytics (opcionales, requieren consentimiento): Google Analytics 4 — solo se cargan si aceptas en el banner. Puedes rechazarlas y el sitio funciona igual.

Para cambiar tu decisión en cualquier momento, usa la opción «Gestionar cookies» en el pie de página — el registro rivocalc-cookie-consent-v1 en el localStorage de tu navegador se restablece y el banner de cookies vuelve a aparecer para una nueva decisión.

7. Tus derechos

Al amparo del RGPD, tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos incorrectos.
• Supresión — pedir la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
• Portabilidad — recibir una copia de tus datos en formato estructurado.
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento — rechazar las cookies de analytics o salir de la lista de espera en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto, o escribe a privacy@rivocalc.com. Respondemos en el plazo de un mes, como exige el RGPD.

8. Reclamación ante una autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la ley, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia en la UE o, en Suiza, ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB). En Ecuador, la autoridad es: Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).