Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Rapid Dreams GmbH, c/o Value Solutions, Riedstrasse 7, 6330 Cham, Zwitserland — verwerkingsverantwoordelijke voor RivoCalc, beschikbaar op www.rivocalc.com. Contact: privacy@rivocalc.com of via het contactformulier.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verwerken de volgende persoonsgegevens, allemaal beperkt tot het strikt noodzakelijke:

• Contactformulier: naam, e-mailadres en het bericht dat je ons stuurt. We verzamelen geen adres, telefoonnummer of andere persoonsgegevens.
• IP-adres: tijdelijk verzameld, uitsluitend ter bescherming tegen spam (rate limiting). We koppelen het IP-adres niet aan de formulierinzending in langdurige opslag.
• Gebruiksgegevens (analytics): alleen verzameld als je cookies accepteert — bezochte pagina's, tijd per pagina, land van herkomst. Altijd geanonimiseerd (anonymize_ip ingeschakeld).
• Wachtlijst (offertetool): e-mailadres, land en de calculator waar je je hebt aangemeld, je optionele antwoord op de vraag of je bouwprofessional bent, en de datum en tekst van de toestemming die je hebt gegeven. We slaan geen IP-adres of browsergegevens op.

3. Rechtsgrondslag voor de verwerking

• Contactformulier: gerechtvaardigd belang (de gebruiker antwoorden) en precontractuele uitvoering (het verzoek afhandelen).
• Analytics: uitdrukkelijke toestemming (verkregen via de cookiebanner — je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de browseropslag te wissen).
• Rate limiting op IP-adres: gerechtvaardigd belang (beveiliging van de dienst).
• Wachtlijst: uitdrukkelijke toestemming, gegeven door het vakje in het formulier aan te vinken. Je kunt die op elk moment intrekken.

4. Subverwerkers

Je gegevens kunnen worden verwerkt door de volgende dienstverleners, gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en het Zwitserse equivalent daarvan als de dienstverlener gecertificeerd is, en anders op basis van standaardcontractbepalingen:

• Resend, Inc. (Verenigde Staten) — verzending van e-mails vanuit het contactformulier.
• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten) — opslag van contactberichten (KV), rate limiting, DNS en CDN.
• Vercel Inc. (Verenigde Staten) — hosting van de webapplicatie en verwerking van de verzoeken.
• Google LLC (Verenigde Staten) — Google Analytics 4, alleen als je cookies hebt geaccepteerd.
• Convex, Inc. (Verenigde Staten; gegevens gehost in Ierland, EU) — database van de wachtlijst.

5. Bewaartermijnen

• Contact-e-mails: bewaard tot je om verwijdering vraagt.
• Berichten van het contactformulier (KV): bewaard tot je om verwijdering vraagt.
• IP-adres (rate limit): automatisch verwijderd na 60 seconden.
• Analyticsgegevens: bewaartermijn rechtstreeks beheerd via het Google-account en ingesteld op de minimale termijn in GA4 (14 maanden).
• Wachtlijst: bewaard zolang we die gebruiken om je over de tool te informeren, tot je om verwijdering vraagt of je afmeldt. Als het project wordt stopgezet, wordt de lijst verwijderd.

6. Cookies

We gebruiken uitsluitend de volgende categorieën cookies:

• Essentieel (altijd actief): geen cookies van derden; één enkele vermelding in localStorage met je keuze over analytics-cookies.
• Analytics (optioneel, vereist toestemming): Google Analytics 4 — wordt alleen geladen als je via de banner accepteert. Je kunt weigeren en de site blijft gewoon werken.

Om je keuze op elk moment te wijzigen, gebruik je de optie 'Cookies beheren' in de voettekst van de site — de vermelding rivocalc-cookie-consent-v1 in de localStorage van je browser wordt gewist en de cookiebanner verschijnt opnieuw voor een nieuwe keuze.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

• Inzage — weten welke gegevens we van je verwerken.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — verzoeken om je gegevens te wissen ('recht op vergetelheid').
• Overdraagbaarheid — een kopie van je gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken — op elk moment analytics-cookies weigeren of de wachtlijst verlaten.

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via het contactformulier, of mail naar privacy@rivocalc.com. We reageren binnen een maand, zoals de AVG vereist.

8. Klacht bij een toezichthouder

Als je vindt dat de verwerking van je gegevens in strijd is met de wet, kun je een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van je woonland in de EU of, in Zwitserland, bij de Federale Toezichthouder voor gegevensbescherming en openbaarheid (EDÖB). In België is dat: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).