Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RivoCalc — onafhankelijk project, beschikbaar op www.rivocalc.com. Contact via het contactformulier.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verwerken de volgende persoonsgegevens, allemaal beperkt tot het strikt noodzakelijke:

• Contactformulier: naam, e-mailadres en het bericht dat je ons stuurt. We verzamelen geen adres, telefoonnummer of andere persoonsgegevens.
• IP-adres: tijdelijk verzameld, uitsluitend ter bescherming tegen spam (rate limiting). We koppelen het IP-adres niet aan de formulierinzending in langdurige opslag.
• Gebruiksgegevens (analytics): alleen verzameld als je cookies accepteert — bezochte pagina's, tijd per pagina, land van herkomst. Altijd geanonimiseerd (anonymize_ip ingeschakeld).

3. Rechtsgrondslag voor de verwerking

• Contactformulier: gerechtvaardigd belang (de gebruiker antwoorden) en precontractuele uitvoering (het verzoek afhandelen).
• Analytics: uitdrukkelijke toestemming (verkregen via de cookiebanner — je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de browseropslag te wissen).
• Rate limiting op IP-adres: gerechtvaardigd belang (beveiliging van de dienst).

4. Subverwerkers

Je gegevens kunnen worden verwerkt door de volgende dienstverleners (allemaal met standaardcontractbepalingen (SCC's) voor doorgifte buiten de EER):

• Resend, Inc. (Verenigde Staten) — verzending van e-mails vanuit het contactformulier.
• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten) — tijdelijke opslag van berichten (KV), rate limiting, DNS en CDN.
• Vercel Inc. (Verenigde Staten) — hosting van de webapplicatie en verwerking van de verzoeken.
• Google LLC (Verenigde Staten) — Google Analytics 4, alleen als je cookies hebt geaccepteerd.

5. Bewaartermijnen

• Contact-e-mails: bewaard tot 90 dagen na de laatste interactie met de gebruiker, daarna verwijderd.
• Berichten in tijdelijke wachtrij (KV): automatisch verwijderd na 30 dagen.
• IP-adres (rate limit): automatisch verwijderd na 60 seconden.
• Analyticsgegevens: bewaartermijn rechtstreeks beheerd via het Google-account en ingesteld op de minimale termijn in GA4 (14 maanden).

6. Cookies

We gebruiken uitsluitend de volgende categorieën cookies:

• Essentieel (altijd actief): geen cookies van derden; één enkele vermelding in localStorage met je keuze over analytics-cookies.
• Analytics (optioneel, vereist toestemming): Google Analytics 4 — wordt alleen geladen als je via de banner accepteert. Je kunt weigeren en de site blijft gewoon werken.

Om je keuze op elk moment te wijzigen, gebruik je de optie 'Cookies beheren' in de voettekst van de site — de vermelding rivocalc-cookie-consent-v1 in de localStorage van je browser wordt gewist en de cookiebanner verschijnt opnieuw voor een nieuwe keuze.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

• Inzage — weten welke gegevens we van je verwerken.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — verzoeken om je gegevens te wissen ('recht op vergetelheid').
• Overdraagbaarheid — een kopie van je gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken — analytics-cookies op elk moment weigeren.

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via het contactformulier. We reageren binnen 30 dagen, zoals de AVG vereist.

8. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het land waar u woont, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden (artikel 77 AVG). In Nederland is dat: Autoriteit Persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd in Portugal. Onze leidende toezichthoudende autoriteit, waarmee uw lokale toezichthouder via het één-loketmechanisme samenwerkt, is de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).